Ses délais de réponses ainsi que la qualité de ses prestations constituent deux des éléments clés de sa démarche.
Nos ingénieurs et spécialistes sont à votre écoute pour parfaire votre information, pour répondre à vos besoins en matière d’applications, de contrôles de qualité, de performances de vos systèmes analytiques ou pour organiser et conduire des opérations de formations. Nous proposons des prestations dans des domaines aussi variés que la validation d’analyses, l’interprétation de résultats, la gestion de données et leurs transmissions, l’assistance au processus d’accréditation.
Lorsqu'un instrument le nécessite, nos ingénieurs Hot-Line et SAV organisent dans les meilleurs délais une intervention de dépannage ou de maintenance préventive.
L’équipe ADV gère toutes les questions relatives à vos commandes, à vos livraisons, à la gestion de vos lots réservés, à vos conditions commerciales, qu’il s’agisse des instruments, des réactifs ou du SAV.
